近年來(lái)，隨著信息技術(shù)與管理模式的不斷發(fā)展，信息化被越來(lái)越多的企業(yè)視為提升管理效率和水平的有效手段，而作為管理核心之一的人力資源管理，其信息化運(yùn)用更是受到越來(lái)越多企業(yè)高層的重視。但同樣是信息化運(yùn)用，有的公司是順風(fēng)順?biāo)?，有的公司則是舉步維艱。細(xì)究其中緣由，軟件本身質(zhì)量固然是一個(gè)重要因素，但關(guān)鍵還在于企業(yè)前期的信息化規(guī)劃和對(duì)實(shí)施過(guò)程的把控。
宏景軟件成立至今已成功服務(wù)了超過(guò)數(shù)千家國(guó)有及民營(yíng)大型集團(tuán)公司、事業(yè)單位，對(duì)eHR系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施有著深刻的體會(huì)?，F(xiàn)將一些經(jīng)驗(yàn)分享給大家，希望可以給企業(yè)的eHR建設(shè)一些啟示。
　　一、道——人力資源信息化整體規(guī)劃
成功的信息化建設(shè)的第一步是整體規(guī)劃，它為整個(gè)人力資源信息化建設(shè)確立了目標(biāo)、方向和框架，同時(shí)也為一個(gè)項(xiàng)目種下了成功或失敗的種子。規(guī)劃問(wèn)題涉及很廣，但總體思路卻必須清晰：
　　（一） 分析企業(yè)戰(zhàn)略、愿景、目標(biāo)
信息化建設(shè)的核心目的是支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，因此人力資源信息化建設(shè)必須從戰(zhàn)略出發(fā)。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)有些虛、事實(shí)上非常實(shí)際。很多客戶都會(huì)有這樣一個(gè)問(wèn)題，我們的產(chǎn)品是否能夠支撐他們的企業(yè)未來(lái)5到10年的發(fā)展；顯然，如果企業(yè)發(fā)展短期內(nèi)就將造成信息化系統(tǒng)不能適應(yīng)，那么信息化投資回報(bào)就無(wú)法保證。
而要回答好上面的問(wèn)題，就必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)。具體到人力資源管理信息化，就應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)戰(zhàn)略以及由此決定的人力資源管理戰(zhàn)略，重點(diǎn)是人力資源管理模式、體系架構(gòu)和發(fā)展規(guī)劃。
由于人力資源信息化是企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)部分，因此還必須考慮到企業(yè)信息化整體戰(zhàn)略。這一方面決定了信息化建設(shè)中產(chǎn)品選型，比如企業(yè)集團(tuán)信息化選型必須與集團(tuán)人力資源管控模式相匹配；另一方面決定了信息化建設(shè)的總體進(jìn)程，先做什么、后做什么，否則，企業(yè)人力資源信息化建設(shè)很容易支離破碎、前后無(wú)法銜接，形成一個(gè)個(gè)孤島。
　?。ǘ? 立足現(xiàn)狀、分析需求
在戰(zhàn)略的總體指導(dǎo)下，需要進(jìn)一步明確具體的人力資源信息化建設(shè)需求。主要包括：
　　（1）管理需求，主要是從人力資源管理的角度提出對(duì)系統(tǒng)功能的要求；管理與信息化的關(guān)系在某種程度上是“體”與“用”的關(guān)系，可以說(shuō)管理需求不明確也就不可能有成功的信息化建設(shè)。因此大量企業(yè)在信息化前都需要大規(guī)模、深入的管理梳理與提升，這也是目前倡導(dǎo)的管理與IT服務(wù)融合的原因所在。
　?。?）性能需求，主要包括靈活性、可擴(kuò)展性、開(kāi)放度等IT技術(shù)層面的需求。
　?。?）集成需求，主要是指人力資源系統(tǒng)與企業(yè)其他管理系統(tǒng)（如OA、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、ERP等）的集成應(yīng)用。
需要注意的是，確定需求要注意處理好現(xiàn)實(shí)需求與未來(lái)需求之間的關(guān)系。一方面要立足現(xiàn)實(shí)需求，確定各項(xiàng)需求的優(yōu)先級(jí)，只有這樣才能夠快速見(jiàn)效、為信息化建設(shè)爭(zhēng)取更多支持和空間；另一方面則必須注意與未來(lái)之間的銜接。這也是我們堅(jiān)持人力資源信息化必須“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原因。
　?。ㄈ? 確定模式，選定產(chǎn)品
　　人力資源系統(tǒng)的部署模式由其管理模式?jīng)Q定，尤其是集團(tuán)型企業(yè)。業(yè)務(wù)模式單一的運(yùn)營(yíng)管控型企業(yè)適合于集中式部署模式；業(yè)務(wù)模式主輔型的戰(zhàn)略管控型企業(yè)適合于集分式部署模式；多元化業(yè)務(wù)模式的財(cái)務(wù)管控型企業(yè)適合于分布式部署模式。宏景軟件人力資源信息管理系統(tǒng)支持集中式、分布式、集分式多種部署模式，且各模式之間互聯(lián)互通，可自由切換。
　　另外，選型中的關(guān)鍵問(wèn)題是，究竟選擇定制開(kāi)發(fā)還是購(gòu)買(mǎi)一款成熟的產(chǎn)品。這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的答案，而是要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、需求、預(yù)算、項(xiàng)目周期等多種因素進(jìn)行綜合判斷。早期很多企業(yè)選擇定制開(kāi)發(fā)，原因是市場(chǎng)上缺乏滿足自己需求的產(chǎn)品；而由于定制開(kāi)發(fā)巨大的技術(shù)、預(yù)算、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)，以及人力資源信息化廠商的快速發(fā)展，很多企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向外部采購(gòu)。
　　在采購(gòu)中首先要注意產(chǎn)品與管理需求之間的擬合程度，由于企業(yè)人力資源管理相對(duì)于財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理等具有更強(qiáng)的個(gè)性化，而且往往隨著企業(yè)發(fā)展而不斷調(diào)整，這時(shí)產(chǎn)品的靈活性、可配置性就值得特別關(guān)注。當(dāng)然，廠商的產(chǎn)品價(jià)格、交付能力、開(kāi)發(fā)能力、永續(xù)服務(wù)能力也是應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的因素。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況為以上各要素確定權(quán)重、綜合平衡，選擇產(chǎn)品。
　　（四） 確認(rèn)系統(tǒng)建設(shè)保障
　　系統(tǒng)建設(shè)保障主要是指企業(yè)用于人力資源信息化建設(shè)的資金保障、組織保障等方面。資金保障自然不必多說(shuō)，組織保障同樣重要：一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與廠商共同建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組，遴選熟悉人力資源管理需求的HR人員、以及信息化部門(mén)在項(xiàng)目建設(shè)期間專(zhuān)職從事項(xiàng)目建設(shè)；具有決策能力的HR部門(mén)高層也應(yīng)當(dāng)參與其中，重點(diǎn)是監(jiān)控項(xiàng)目方向并在關(guān)鍵時(shí)刻決策、協(xié)調(diào)資源。另一方面，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人雖然不會(huì)直接參與到項(xiàng)目中，但對(duì)于信息化建設(shè)的支持卻是必須的，離開(kāi)了這一點(diǎn)，項(xiàng)目成功是無(wú)法保障的。